首次来京家庭，可以先从“医院专区 + 住院用品清单”开始
先确认目标医院、预计停留时间、陪同家属人数和资料准备，再根据当前阶段补充营养、康复、心理陪伴与门店支持内容。
知识馆
把患者与家属高频会用到的院外信息整理成稳定可查的栏目入口
围绕六家医院、住院陪护、营养与康复、心理支持和日常准备，逐步整理成患者和家属可持续查阅的知识内容。
KNOWLEDGE HUB
内容索引
按医院、主题和使用场景快速进入
参照公益机构知识馆的栏目逻辑，先帮助家属判断自己需要哪一类信息，再进入对应详情页。后续新增文章时，也可沿用这一套分类方式持续更新。
把零散经验整理成持续可查的知识入口
让患者和家属在不同阶段都能更快找到医院、病种、陪护和实用工具相关内容。
文章列表
按疾病、医院、主题和时间筛选知识内容
参照公益机构知识馆的内容管理方式，把医院专区、照护主题、工具资料和陪伴内容整理成可筛选的文章列表，后续新增内容也可以继续沿用这一套结构。
共 12 篇内容
医院知识
天坛医院神经外科家庭来京准备
整理资料准备、陪住安排、复查衔接和家属支持重点，适合首次来京家庭先行查看。
病种知识天坛医院神经外科常见病种准备
围绕脑肿瘤、脑血管病、癫痫、功能神经外科等方向，整理来京前资料和家属陪护重点。
医院知识肿瘤治疗期家庭的陪护与营养支持
围绕阶段性治疗、长期陪住、饮食记录和复查资料整理，帮助家属建立稳定节奏。
病种知识东肿常见癌症病种支持索引
补充肺癌、乳腺癌、消化道肿瘤、妇科肿瘤、头颈肿瘤等家庭常用的院外准备方向。
医院知识安贞医院心血管家庭术后照护重点
关注行动陪护、复查节奏、生活支持和家属轮换，帮助家庭做好院外衔接。
病种知识心脏病种家庭陪护与复查准备
补充冠心病、瓣膜病、心律失常、先心病和心衰等家庭常见的院外支持重点。
医院知识阜外医院心血管家庭来京前准备
面向复查和住院家庭，梳理资料、住宿、陪护和门店筹备期支持入口。
医院知识北大人民医院综合住院支持清单
适合多科室就诊家庭查看，重点整理住院资料、陪护安排和院外安顿事项。
医院知识北京儿童医院病友家庭支持指引
关注亲子陪伴、病友活动、家属轮换和情绪支持，帮助家庭在等待中保持秩序。
专题知识北大人民综合住院专题
围绕综合住院家庭的资料准备、陪护轮换、周边安顿和复查衔接做集中整理。
专题知识儿童医院病友家庭专题
面向病友家庭整理来京准备、亲子陪伴、候诊安抚和家属支持事项。
陪护专题异地来京陪护专题
梳理外地家庭来京前后的住宿、交通、资料、家属轮换和服务台衔接。
下载资料住院用品清单
把证件资料、陪护用品和常用物资提前准备，减少到京后的临时遗漏。
下载资料就诊提问单
帮助家属提前写下需要确认的问题，减少现场紧张时遗漏重点。
下载资料复查资料清单
帮助家庭整理影像、报告、用药和复查问题，减少多次往返中的遗漏。
下载资料治疗期饮食清单
整理治疗期家庭常见饮食关注点，便于与专业人员沟通和日常记录。
病友故事倾听者计划：康复期病友的陪伴记录
通过真实陪伴记录，帮助长期治疗家庭看见可被理解、可被支持的路径。
影音活动病友乐园：手工与绘画活动回顾
面向病友家庭的轻量陪伴活动，帮助孩子在等待和恢复中保留表达空间。
病种知识
按病种方向补充院外准备与家属支持
这一部分不替代医院诊疗意见，只帮助患者和家属在来京前后更清楚地准备资料、住宿、陪护、复查、营养和心理支持。
医院专区
六家医院独立知识页
结合不同院区家庭最常出现的问题，分别整理为可独立查看的内容页，方便先按医院找到对应入口，再按阶段继续补充。
常用主题
患者和家属通常不会一次性看完全部内容，更常见的是围绕某一个具体问题查找信息，因此知识馆也会按主题逐步整理，并尽量保持查询路径清楚、稳定。
住院与陪护
围绕住院前准备、家属轮换、病历资料整理和陪护中的日常安排。
营养与康复
整理治疗期、恢复期和复查阶段常见的饮食与院外支持问题。
心理与陪伴
帮助患者和家属在长期治疗过程中更有节奏地面对焦虑、等待与不确定感。