本门店适合
- 需要陪住的家庭
- 多次复查往返家庭
- 需要资料整理与病友互助支持的家庭
对于首次来京且对周边环境不熟悉的家庭，这里更适合作为先安顿下来、再逐步安排后续事项的起点。
已运营门店
天坛医院患者之家
面向神经外科和脑肿瘤相关家庭，提供就近住宿、生活便民、资料协助与家属支持服务。
TIANTAN HOME BASE
入住前建议先确认
- 预计入住日期、离店日期与陪住人数
- 是否有轮椅、资料整理或代取报告需求
- 是否需要同步关注复查、营养或术后恢复问题
门店更适合承接的场景
- 首次来京，对周边路线和节奏不熟悉
- 多次复查往返，需要资料和生活支持
- 家属长期陪住，需要稳定休息与协助
全门店标准服务
所有患者之家统一承接的院外支持服务
以下服务为各门店统一的基础支持内容，具体执行方式会结合医院场景、患者阶段和家属需求做细化安排。
到店便民支持
- 轮椅免费借用
- 打印和复印服务
- 大件物品寄存服务
- 笔记本电脑、折叠凳、雨伞借用服务
资料与流程协助
- 代取出院病例服务
- 代取检验报告、CT 及核磁服务
- 预约复查、代问诊、代开药服务
- 住院、复查、后续流程梳理说明
照护与康复支持
- 住院用品配送服务
- 就医咨询服务
- 出院后护理康复及营养问题解答
- 术后后续治疗流程讲解，包括放疗、化疗及免疫治疗等
门店服务承接方式
门店以住宿与院外支持为主，常见需求会由门店工作人员和服务台共同承接，尽量减少家庭在多个入口之间反复询问。
配合建议
如涉及个体化治疗、用药和复查判断，请以医院及执业医师意见为准；门店可协助做好资料、节奏和日常支持部分。