筹备方向
- 心血管家庭来京住宿支持
- 家属陪护与复查资料协助
- 术后恢复相关院外支持
当前阶段建议先登记需求。后续门店开通时，可优先参考真实使用场景安排空间、便民支持与陪护服务内容。
筹备中门店
阜外医院患者之家
正在筹备中，建议先登记来京时间、住宿需求和陪住信息，帮助后续门店配置更贴近实际场景。
Fuwai Home Base
入住前建议先确认
- 预计来京日期、停留时长与陪住人数
- 是否需要轮椅借用、资料整理或复查资料协助
- 是否同步关注术后恢复、营养与家属支持需求
门店更适合承接的场景
- 首次来京，需要先确认住宿与陪住节奏
- 心血管家庭复查往返频繁，需要持续支持
- 筹备阶段希望尽早登记真实需求
全门店标准服务
所有患者之家统一承接的院外支持服务
以下服务为各门店统一的基础支持内容，具体执行方式会结合医院场景、患者阶段和家属需求做细化安排。
到店便民支持
- 轮椅免费借用
- 打印和复印服务
- 大件物品寄存服务
- 笔记本电脑、折叠凳、雨伞借用服务
资料与流程协助
- 代取出院病例服务
- 代取检验报告、CT 及核磁服务
- 预约复查、代问诊、代开药服务
- 住院、复查、后续流程梳理说明
照护与康复支持
- 住院用品配送服务
- 就医咨询服务
- 出院后护理康复及营养问题解答
- 术后后续治疗流程讲解，包括放疗、化疗及免疫治疗等
门店服务承接方式
门店开通前可先由服务台承接住宿、资料和陪护需求登记，后续在门店落地时更快衔接到具体支持。
配合建议
筹备阶段建议尽量提供更清晰的来京时间、陪住人数和主要需求，便于后续服务配置更贴近实际场景。